مرحباً بكم في منصة تغريد لخدمات الأعمال (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة" أو "نحن"). تُدار هذه المنصة والمتوفرة عبر الرابط taghreed.com.sa، بواسطة مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال (المشار إليها فيما يلي بـ "المؤسسة").
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تحديد القواعد والضوابط التي تحكم استخدامكم للمنصة، ولجميع الخدمات الاستشارية وخدمات الأعمال (المشار إليها بـ "الخدمات") والمنتجات الرقمية (المشار إليها بـ "المنتجات الرقمية") المقدمة من خلالها.
إن دخولكم إلى المنصة أو استخدامكم لأي من خدماتها أو منتجاتها الرقمية يُعد موافقة صريحة منكم على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها بشكل كامل. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليكم عدم استخدام المنصة أو أي من خدماتها أو منتجاتها.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على المنصة. استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديلات يعتبر موافقة منكم على هذه التعديلات.
1. التعريفات:
- المنصة: يقصد بها منصة تغريد لخدمات الأعمال وموقعها الإلكتروني taghreed.com.sa.
- المؤسسة: يقصد بها مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال، وهي الجهة المالكة والمشغلة للمنصة.
- المستخدم/أنت: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة المنصة أو استخدامها أو الاستفادة من خدماتها أو شراء منتجاتها الرقمية.
- الخدمات: تشمل جميع الخدمات الاستشارية وخدمات الأعمال المقدمة عبر المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمة إعداد دراسات الجدوى، خدمة تأسيس المتاجر الإلكترونية، خدمة إعداد الملفات التعريفية للشركات، وأي استشارات أخرى ذات صلة بتحليل وتطوير الأعمال.
- المنتجات الرقمية: تشمل جميع القوالب والأدوات الرقمية المتاحة للشراء أو التحميل عبر المنصة، مثل "جدوى ماجك" و "جدوى بورد".
- المحتوى: جميع النصوص، الصور، الرسوم البيانية، مقاطع الفيديو، المقالات (مثل محتوى المدونة)، الشعارات، العلامات التجارية، المنتجات الرقمية، وأي مواد أخرى متاحة على المنصة.
2. الأهلية واستخدام المنصة:
- يجب أن يكون المستخدمون قد بلغوا السن القانونية (18 عاماً ميلادياً على الأقل) لإبرام العقود الملزمة.
- يقر المستخدم بأنه يقدم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند طلب الخدمات أو شراء المنتجات الرقمية.
- يتعهد المستخدم بعدم استخدام المنصة أو خدماتها أو منتجاتها في أي أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى للمنصة أو لأي طرف ثالث.
- يتعهد المستخدم بالحفاظ على سرية أي معلومات تسجيل دخول خاصة بحسابه (إن وجدت) ويكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3. الخدمات الاستشارية وخدمات الأعمال:
- طبيعة الخدمات: يتم تقديم الخدمات بناءً على خبرة ومعرفة محللة الأعمال تغريد وفريق المؤسسة. تهدف هذه الخدمات إلى تقديم الدعم والإرشاد.
- التزامات العميل: يلتزم العميل بتقديم كافة المعلومات والبيانات الصحيحة والضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب، والتعاون الكامل مع المؤسسة.
- إخلاء المسؤولية عن النتائج: بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، فإننا لا نضمن تحقيق نتائج محددة (مثل الحصول على التمويل بشكل مؤكد، أو نجاح مشروع معين). تعتمد النتائج النهائية على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا المباشرة، بما في ذلك قرارات الجهات الثالثة (مثل الجهات الممولة).
- السرية: نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات عملائنا ضمن الحدود التي يسمح بها القانون والمتطلبات التنظيمية.
- الرسوم والدفع: يتم تحديد رسوم كل خدمة بناءً على نطاق العمل والمتطلبات. يجب سداد الرسوم المتفق عليها وفقاً لسياسة الدفع الموضحة عند طلب الخدمة.
4. المنتجات الرقمية (مثل "جدوى ماجك" و "جدوى بورد"):
- الترخيص: عند شراء منتج رقمي، تحصل على ترخيص محدود، شخصي، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج الرقمي للأغراض المحددة له (عادةً للاستخدام الداخلي في مشروعك أو منشأتك).
- قيود الاستخدام: لا يجوز لك إعادة بيع، أو إعادة توزيع، أو مشاركة، أو تأجير، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من المنتجات الرقمية، أو استخدامها لأي غرض تجاري آخر يتجاوز حدود الترخيص الممنوح. لا يجوز نقل الترخيص إلى طرف ثالث.
- الملكية الفكرية: تظل جميع حقوق الملكية الفكرية للمنتجات الرقمية مملوكة بالكامل لـلمؤسسة. يُشار إلى أن منتج "جدوى ماجك" و "جدوى بورد" مسجل لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP).
- التسليم: يتم تسليم المنتجات الرقمية عادةً عبر البريد الإلكتروني، أو بمنح صلاحية وصول لنسخة خاصة (كما في حالة "جدوى ماجك" كملف Google Sheets) بعد إتمام عملية الدفع.
- التحديثات: قد نقوم بإصدار تحديثات للمنتجات الرقمية من وقت لآخر. لا يوجد التزام بتقديم تحديثات مجانية ما لم يُنص على ذلك صراحةً.
5. محتوى المنصة والمدونة:
- المعلومات والمقالات المنشورة في مدونة المنصة أو أي جزء آخر منها هي لأغراض معلوماتية وتثقيفية عامة فقط، ولا تعتبر استشارة قانونية أو مالية أو مهنية ملزمة ما لم تكن جزءاً من خدمة مدفوعة ومتفق عليها بشكل صريح.
- جميع محتويات المنصة محمية بحقوق الطبع والنشر.
6. الأسعار والدفع:
- جميع الأسعار المعروضة على المنصة للمنتجات والخدمات محددة بالريال السعودي (SAR).
- قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وسيتم توضيح ذلك.
- نقبل وسائل الدفع المتاحة عبر المنصة.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يتم تطبيق السعر المعلن وقت إتمام عملية الشراء أو الاتفاق على الخدمة.
7. سياسة الإلغاء، الإرجاع، والاسترداد:
- المنتجات الرقمية: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول إليها أو تحميلها فور الشراء، فإنه لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الشراء وإتاحة الوصول إليها، ما لم يكن هناك خلل فني جوهري في المنتج يمنع استخدامه بالشكل الموصوف، وفي هذه الحالة يتم التواصل مع خدمة العملاء لبحث المشكلة.
- الخدمات الاستشارية وخدمات الأعمال: في حال رغبة العميل في إلغاء الخدمة قبل البدء الفعلي في تنفيذها من قبل "مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال"، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع، وذلك بعد خصم أي عمولات أو رسوم غير مستردة خاصة ببوابة الدفع الإلكتروني. أما بعد البدء الفعلي في تنفيذ الخدمة من قبل المؤسسة، فإن المبالغ المدفوعة تعتبر غير قابلة للاسترداد، وذلك نظراً للوقت والجهد والموارد التي تم تخصيصها للبدء في العمل. تحتفظ "مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال" بالحق في إلغاء تقديم أي خدمة في أي وقت لأسباب تراها ضرورية، وفي هذه الحالة يتم إعادة أي مبالغ مدفوعة عن أجزاء من الخدمة لم يتم تنفيذها بعد، وذلك بعد خصم قيمة الأعمال المنجزة (إن وجدت) وأي رسوم غير مستردة.
8. الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم "منصة تغريد لخدمات الأعمال"، الشعار، التصاميم، النصوص، الرسومات، المنتجات الرقمية ("جدوى ماجك"، "جدوى بورد")، المنهجيات، ومحتوى المدونة، هي ملكية حصرية للمؤسسة.
- يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو تعديل، أو توزيع، أو إعادة نشر، أو بيع أي جزء من محتوى المنصة أو منتجاتها الرقمية دون الحصول على إذن كتابي صريح ومسبق من المؤسسة.
- نؤكد مجدداً أن منتج "جدوى ماجك" و "جدوى بورد" مسجلة رسمياً لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP).
9. إخلاء المسؤولية وحدودها:
- يتم تقديم المنصة وجميع خدماتها ومنتجاتها الرقمية "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.
- لا نضمن أن تكون المنصة متاحة بشكل دائم دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات.
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون المؤسسة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح، البيانات، أو السمعة التجارية) تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو خدماتها أو منتجاتها الرقمية.
- نتائج الخدمات الاستشارية (مثل الحصول على تمويل أو نجاح دراسة الجدوى) تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا المباشرة، ولا نقدم أي ضمانات بشأن تحقيق هذه النتائج.
10. التعويض:
- يوافق المستخدم على تعويض "مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال" ومؤسستها وموظفيها (إن وجدوا) والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات، الخسائر، الأضرار، الالتزامات، التكاليف، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) استخدامه للمنصة أو الخدمات أو المنتجات الرقمية؛ (ب) انتهاكه لأي من هذه الشروط والأحكام؛ (ج) انتهاكه لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
11. الروابط الخارجية (روابط الأطراف الثالثة):
- قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أو مصادر تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في هذه المواقع أو المصادر، ولا نصادق عليها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو مدى توفرها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. استخدامك لهذه الروابط يكون على مسؤوليتك الخاصة.
12. التعديلات على الشروط والأحكام:
- تحتفظ المؤسسة بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة منك على الشروط والأحكام المعدلة.
13. القانون الحاكم وفض النزاعات:
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يتم حله ودياً قدر الإمكان. إذا تعذر الحل الودي، تكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في النزاع.
14. معلومات الاتصال:
- إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: [[email protected]]
15. أحكام عامة:
- اتفاق كامل: تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبين "مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال" فيما يتعلق باستخدام المنصة وخدماتها ومنتجاتها.
- قابلية الفصل: إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فسيتم تعديل هذا البند ليعكس القصد الأصلي للأطراف إلى أقصى حد يسمح به القانون، وستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
- التنازل: لا يشكل أي تقصير من جانب المؤسسة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
