سياسة الخصوصية

1. مقدمة: أهلاً بكم في منصة تغريد | Taghreed Platform (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة"، "نحن"). تُدار هذه المنصة عبر الرابط taghreed.com.sa، بواسطة مؤسسة منصة تغريد لخدمات الأعمال (سجل تجاري رقم: 1010977811). نحن نأخذ خصوصية بياناتكم على محمل الجد، ونلتزم بحمايتها وفقاً لأعلى المعايير ووفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتكم عند استخدام خدماتنا أو شراء منتجاتنا الرقمية (أدواتنا الذكية).

2. البيانات التي نجمعها: قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات:

معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (التي تقدمونها طواعية عند التسجيل أو الشراء).
معلومات المشروع: أي بيانات تشاركونها معنا لغرض تقديم خدمة استشارية (مثل تفاصيل الفكرة لإعداد دراسة الجدوى).
معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة (طرف ثالث)، ونحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات البنكية كاملةً على خوادمنا.
بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، عنوان IP، والصفحات التي زرتموها، وذلك لتحسين أداء المنصة.

3. كيف نستخدم بياناتكم: نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

تنفيذ طلباتكم وتسليم المنتجات الرقمية (مثل إرسال رابط "جدوى ماجيك").
التواصل معكم للرد على الاستفسارات أو تقديم الدعم الفني.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
إرسال تحديثات مهمة حول منتجاتنا أو عروض خاصة (في حال وافقتم على ذلك).
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة.

4. خصوصية المنتجات الرقمية (هام لمستخدمي "جدوى ماجيك"): نحن في منصة تغريد ندرك حساسية الأرقام المالية لمشروعك، لذا نوضح التالي بخصوص أدواتنا الرقمية (مثل "جدوى ماجيك" و "جدوى بورد"):

السيطرة والملكية: عند استخدامكم لأدواتنا المستضافة سحابياً (مثل Google Sheets)، فإن جميع الأرقام والبيانات التي تدخلونها في نسختكم الخاصة هي ملك لكم وحدكم.
حدود الوصول: رغم أن الملف التقني مستضاف ضمن بيئة عمل المنصة، إلا أننا نلتزم سياسة صارمة بعدم الدخول إلى ملفكم أو الاطلاع على بياناتكم المالية إلا في حالة واحدة: "طلبكم الصريح للدعم الفني". في هذه الحالة، يكون الوصول مؤقتاً ولغرض حل المشكلة فقط.

5. مشاركة البيانات: نحن لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات في حدود ضيقة جداً مع:

مزودي الخدمات التقنية: (مثل منصة "سلة" المستضيفة للمتجر، أو بوابات الدفع) لغرض إتمام العمليات التشغيلية فقط، وهم ملزمون بحماية البيانات مثلنا تماماً.
الجهات الرسمية: في حال طُلب منا ذلك بموجب أمر نظامي أو قضائي وفق الأنظمة السعودية.

6. أمن البيانات: تعتمد منصتنا على البنية التحتية الآمنة لمنصة "سلة" (Salla)، والتي تطبق أعلى معايير التشفير (SSL/TLS) لحماية المعلومات أثناء النقل. ومع ذلك، وبما أن الإنترنت بيئة مفتوحة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتكم ولكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق بنسبة 100%.

7. حقوقكم (وفق النظام السعودي): لكم الحق في:

الاطلاع على بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا.
طلب تصحيح أي معلومة خاطئة.
طلب حذف بياناتكم (في الحالات التي يسمح بها النظام).
التراجع عن الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. إخلاء مسؤولية (جهة غير حكومية): نؤكد في "منصة تغريد" أننا منشأة تجارية خاصة ومستقلة، ولا نمثل أي جهة حكومية. خدماتنا وأدواتنا هي حلول مساندة لرواد الأعمال، ولا تغني عن الإجراءات الرسمية لدى الجهات الحكومية.

9. التواصل معنا: لأي استفسار حول الخصوصية، نسعد بتواصلكم عبر البريد الرسمي: [[email protected]]